Ce début de semaine n’a pas été facile pour notre équipe technique, surprise par la mise en place d’une version sécurisée des serveurs de type Jabber, à l’occasion de la semaine des communications sécurisées.
La configuration du serveur de notre serveur a été changée pour interdire les connexions non chiffrées, ce qui explique pourquoi l’outil de support clientèle était inaccessible toute la journée d’hier.
Pour des raisons techniques, les certificats utilisés pour le chiffrement des messages ne sont valides que pour certains domaines. Nous avons donc profitté de cette semaine de la sécurité, pour renforcer l’intégralité de notre dispositif de communication entre nos clients et nos opérateurs.
Quoiqu’il en soit, tout refonctionne à merveille, et nos clients ont à nouveau la possibilité de se confier, et de demander conseils, et cela toujours de façon gratuite. MonGuideSanté est à ce jour, le seul site de parapharmacie proposant ce dispositif de communication, qui permet d’avoir un suivi des conversations avec chacune des personnes qui sollicitent notre attention.
